1、了解网民心理特征
网上购买行为是一种典型的"非计划消费"，即事先没有任何的计划或目标指向某件商品或者某个具体的对象上；其购买的决策依据往往来自于自己的兴趣偏好、他人的推荐等因素的影响；所以我们在做网上生意之前首先要做的就是网民的心理特征和行为模式才能更好地把握消费者的需求和心理变化从而制定出符合消费者需求的商业策略来赢得市场先机！
2、建立的客户资料库
客户资料的收集和管理是一项非常重要的工作，它是我们开展一切商务活动的根本基础。只有掌握了客户的详细资料才能为我们的下一步工作提供有力的支持和服务打下坚实的基础；同时也可以使我们及时地了解到客户对我们服务的反馈意见并加以改正和我们的服务水平以更好的满足客户需求和提高服务质量进而达到增加销售额的目的！（注：这里所说的客户资料是指包括但不限于以下内容）：
（1）客户的名称及方式
（2）客户的姓名
（3）客户的电子邮件
（4）客户的地址
（5）客户的电话
3、选择恰当的商品类型
根据不同的消费群体我们可以把产品大致分为以下几类
（1）标准化的产品；
（2）个性化产品
（3）定制类产品
（4）季节性产品
（5）地域性产品
（6）特殊用途的产品。
怎样做好网络销售？
1.首先要明确自己做什么生意，做什么事情一定不能违法。我们要保证的是产品的安全性、可靠性和规律性，因为我们是做长远生意的，不能为了眼前的利益而放弃长远利益，这种短视的人是做不到的。
2.产品可以分为热销产品和非热销产品。当然热卖是不受人影响的。热销产品的市场是好的，但恰恰相反，竞争很大。虽然卖得不好的产品市场并不乐观，反而竞争力小。如果你能做出卖得不好的产品，让它们卖得好，那么你就成功了。
3.我们如何在网上销售热门产品？首先，热卖产品的知名度是很高的，所以我们只需要在根本上做好扎实的工作，也就是质量问题，然后间接去一些网站发布一些广告，搞一些节日活动等等。很多企业毁了自己的未来。生意好的时候，他们忘记了最初的意图。无论质量如何，最后的结果都是破产。怎么管理销售人员也是领导层应该考虑的问题。
4.对于销售不好的产品，我们需要做好产品质量。推广和网上销售相当于从零开始。第一，开实体店，因为客户不熟悉，不了解，是不会买你的产品的。他们一次只能开一家店，慢慢放到网上经营。最后，他们形成网络营销，注重推广。
5.多多学习一些销售方法；网络销售的方法离不开这些方法——视频 营销、论坛营 销、博客 营销、软文 营销、联盟 营销、客户 推荐营销。
